Politique d’annulation

La guide a la possibilité d’annuler l’activité dans certaines circonstances:

  • Si la guide ressent des symptômes liés à la COVID-19, a la maladie ou que quelqu’un de sa famille est testé positif à la COVID-19.
  • Si la température avec l’indice humidex, dépasse 40 degré celsius.
  • Si il y a prévision de vents violents de 60 km/h ou plus, des rafales de vent de 90 km/h ou plus, de pluie forte ou d’orage.
  • Pendant le déroulement de l’activité, si un orage éclate, une personne se blesse gravement ou si quelqu’un présentant des symptômes lié à la COVID-19 représente un risque pour le groupe.
  • Par manque d’inscriptions, soit moins de 6 inscriptions adultes.

Pour les participants:

SPÉCIAL COVID- OCTOBRE 2020

Pour les participants déjà inscrits à l’une de nos excursions, provenant d’une région en zone rouge, votre inscription est annulée. Vous devez nous écrire à lempreintejardinforet@gmail.com avant la tenue de l’activité, en mentionnant la date à laquelle vous êtes inscrit et à quel nom a été fait le paiement . Vous serez remboursé en totalité.

Pour les participants déjà inscrits à l’une de nos excursions, provenant d’un région en orange ou jaune, vous pouvez annuler votre inscription au moins 2 jours avant l’excursion. Il suffit de nous écrire à lempreintejardinforet@gmail.com en mentionnant la date à laquelle vous êtes inscrit et à quel nom a été fait le paiement. Vous serez remboursé en totalité.

Si annulation à 8 jours et plus de la date de l’excursion, un montant de 10.00$ est conservé pour les frais administratifs.

Aucun remboursement ne sera accordé dans les 7 jours précédant la date de l’excursion, seulement la possibilité de transférer votre inscription à une date ultérieure de la saison en cours, selon les disponibilités.

Dans le cas où l’activité est écourtée, un remboursement partiel pourrait être accordé.

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